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  1. Contact

    Hama NV

    Tél +32 (0)9/272.60.00
    Fax +32 (0)9/272.60.01
    Internet: www.hama.be
    E-Mail: info.be@hama.com

    Place of Business: 9230 Wetteren, Vantegemstraat 1, Belgium

  2. Siège social :

    Hama GmbH & Co KG
    Dresdner Straße 9
    86653 Monheim
    Allemagne

    Téléphone : +49 9091 502-0
    Adresse électronique : info.de@hama.com
    Fax: +49 9091 502-279
    Site Web : www.hama.de

    Siège commercial - D-86653 Monheim, Dresdner Str. 9
    Registre commercial - Tribunal du comté d'Augsburg A 12159
    PDG - Christoph Thomas

  3. Informations générales sur le traitement des données

    1. Informations générales sur le traitement des données

      Nous ne traitons uniquement les données personnelles de nos utilisateurs que dans la mesure du nécessaire pour la mise à disposition d'un site web fonctionnel ainsi que l'accès à nos contenus et services. En règle générale, nous ne traitons les données personnelles de nos utilisateurs qu'avec le consentement de ces derniers. Il existe une exception dans les cas où il n'est pas possible d'obtenir au préalable le consentement de l'utilisateur pour des raisons pratiques et où l'entreprise est autorisée à traiter ces données dans le cadre de la loi.

    2. Base juridique du traitement des données à caractère personnel

      Lorsque le consentement de la personne concernée a été obtenu pour les traitements des données à caractère personnel, l'article 6, paragraphe 1, point a), du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de la CE sert de base juridique.
      Lorsque le traitement de données à caractère personnel est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie, l'article 6, paragraphe 1, point b), de la RGPD sert de base juridique. Ceci s'applique également aux opérations de traitement nécessaires à la prise des mesures préalables à la conclusion d'un contrat.
      Lorsque le traitement des données personnelles est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle notre société est soumise, l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD sert de base juridique.
      Lorsque le traitement de données à caractère personnel est nécessaire à la protection des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique, l'article 6, paragraphe 1, point d) du RGPD sert de base juridique.
      Si le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par notre société ou par un tiers et si ces intérêts ne sont pas lésés par les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée qui exigent la protection des données à caractère personnel, l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sert de base juridique pour le traitement.

    3. Suppression des données et durée de stockage

      Les données personnelles de la personne concernée sont supprimées ou rendues inaccessibles pour les utilisateurs une fois que la finalité du stockage des données n'est plus d'actualité. En outre, les données peuvent également être stockées si cette conservation est autorisée par les autorités législatives européennes ou nationales dans les réglementations, lois ou autres directives de l'UE auxquelles le responsable du traitement est soumis. Les données sont également supprimées ou rendues indisponibles aux utilisateurs une fois que la période de stockage définie par les normes spécifiées s'est écoulée, tant que le stockage continu des données n'est pas nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat.

  4. Mise à disposition du site web et réation de fichiers journaux

    1. Description et champ d'application du traitement des données

      À chaque visite sur notre site web, notre système enregistre automatiquement les données et les informations provenant du système qui accède à nos pages.
      Nous utilisons notre site Web pour recueillir des données personnelles, par exemple votre nom et adresse postale ou électronique, que vous nous fournissez volontairement sous la forme d'entrées faites dans des formulaires de contact ou des données saisies pour les abonnements à nos lettres d'informations. Nous stockons et utilisons ces données afin de traiter vos demandes et commandes, gérer votre compte client, ou pour vous donner accès à des informations spécifiques. Nous ne partageons pas ces informations confidentielles avec des tiers.
      De plus, les informations collectées automatiquement ne sont pas attribuées à une personne spécifique (par exemple, l'adresse IP utilisée par votre terminal, le navigateur et le système d'exploitation utilisé pour accéder au site Web, la date et l'heure d'accès au site, visites, temps moyen passé sur le site, pages consultées). Nous utilisons ces informations pour analyser l'attrait de notre site Web et améliorer ses fonctionnalités et son contenu.
      Ces données sont également stockées dans les fichiers journaux de notre système. Ces données ne sont pas stockées avec les autres données personnelles de l'utilisateur.

    2. Base juridique du traitement des données

      La base juridique pour le stockage temporaire des données et des fichiers journaux est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

    3. Finalité du traitement des données

      Le système doit stocker temporairement l'adresse IP afin de pouvoir rendre le site Web accessible à l'ordinateur de l'utilisateur. Pour ce faire, l'adresse IP de l'utilisateur doit être stockée pendant toute la durée de la session.
      L'adresse IP est ensuite sauvegardée dans un fichier journal afin d'assurer à l'utilisateur le bon fonctionnement du site web. De plus, nous utilisons cette information pour optimiser notre site Web et assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. Les données sauvegardées pour ces raisons ne sont pas utilisées à des fins de marketing.
      Ces finalités constituent également des intérêts légitimes dans le champ d'application de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

    4. Durée de stockage

      Les données sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies. En ce qui concerne les données enregistrées pour la mise à disposition du site, elles le sont dès la fin de la session en question.
      Les données enregistrées dans les fichiers journaux sont supprimées après 30 jours. Il est possible qu'elles soient stockées pendant plus de 30 jours. Dans ce cas, l'adresse IP de l'utilisateur est supprimée ou rendue anonyme, de sorte qu'il n'est plus possible de l'associer au client ayant accédé au site web.

    5. Options de retrait et de suppression

      La collecte des données nécessaires à la mise à disposition du site Web et au stockage des données dans des fichiers journaux est essentielle à l'exploitation du site Web Pour cette raison, l'utilisateur ne peut pas s'y soustraire.

  5. Cookies

    Notre site web utilise 2 types de cookies :

    • Les cookies persistants : stockés sur votre ordinateur et conservés jusqu'à leur expiration ou suppression.

    • Les cookies de session : générés chaque fois que vous visitez nos pages Web. Ils sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.

    Avec les cookies, il est impossible de télécharger des informations personnelles depuis l'ordinateur de l'utilisateur.

    1. Utilisation de cookies

      • Les cookies de suivi recueillent des données sur la façon dont vous visitez les sites.

      • Ils stockent des informations sur l'utilisation du site Web, l'historique, les favoris et les paramètres personnels.

      • Les cookies tiers permettent d'échanger des données avec des sites tiers.

      • Les cookies publicitaires permettent d'afficher des annonces personnalisées.

    2. Consentement au stockage des cookies et à la récupération des informations stockées dans ces cookies

      L'utilisateur doit donner son consentement pour le stockage d'informations par les cookies sur son ordinateur et permettre que ces informations stockées dans ces cookies soient récupérées. Ce consentement est donné par le biais des paramètres des cookies dans le navigateur installé sur l'ordinateur de l'utilisateur. Chaque navigateur Internet a automatiquement les cookies activés par défaut. À cet effet, nous invitons nos clients à vérifier les paramètres de leur navigateur et, si nécessaire, d'activer les cookies.
      En outre, nous vous permettons de choisir d'accepter l'utilisation de cookies directement sur notre site Web. Si vous utilisez cette option et acceptez l'utilisation de cookies, vous désactiverez la fonction de non-suivi.

    3. Base juridique pour le traitement des données

      La base juridique du traitement des données à caractère personnel à l'aide des cookies techniquement nécessaire est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

      La base juridique pour le traitement des données à caractère personnel à l'aide de cookies à des fins d'analyse avec le consentement de l'utilisateur est l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

    4. Finalités du traitement des données

      L'utilisation de cookies techniquement nécessaires a pour but de faciliter l'utilisation du site Web par l'utilisateur. Certaines fonctionnalités de notre site Web ne peuvent pas être proposées sans l'utilisation de cookies. Pour ces fonctionnalités, il est nécessaire que le navigateur soit toujours reconnu lorsque l'utilisateur passe d'une page à l'autre.
      Les données utilisateur enregistrées par les cookies ne sont pas utilisées pour créer des profils utilisateur. Les cookies d'analyse sont utilisés dans le but d'améliorer la qualité de navigation de notre site et de son contenu. Les cookies d'analyse nous indiquent comment le site Web est utilisé. Ces finalités constituent également des intérêts légitimes pour le traitement des données personnelles relevant de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

    5. Durée de stockage, options de retrait et de suppression

      Les cookies sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur puis transférés sur notre site Web. Pour cette raison vous avez, en tant qu'utilisateur, le contrôle total sur leur utilisation. En modifiant les paramètres de votre navigateur, vous pouvez désactiver ou limiter l'utilisation des cookies. Les cookies déjà enregistrés sur votre ordinateur peuvent être supprimés à tout moment. Vous pouvez également modifier vos paramètres de sorte qu'ils soient supprimés automatiquement. Si vous désactivez les cookies pour notre site Web, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités qu'il offre.

  6. Formulaire de contact et adresses électroniques

    1. Description et champ d'application du traitement des données

      Notre site Web comporte des formulaires de contact permettant de nous contacter par voie électronique. Si un utilisateur exploite cette option, nous enregistrons et stockons les données qu'il saisit dans les champs du formulaire. Les données personnelles ainsi transmises sont déterminées par les champs du formulaire.
      De plus, lorsque l'utilisateur envoie un message, les données suivantes sont également sauvegardées :

      • l'adresse IP de l'utilisateur ; toutefois, cette information est masquée par un octet

      • la date et l'heure à laquelle l'utilisateur s'est connecté

      Alternativement, l'utilisateur peut également nous contacter en envoyant un courriel à l'adresse électronique fournie. Dans ce cas, les données personnelles de l'utilisateur transmises avec le courrier électronique seront sauvegardées.

      Les données ainsi collectées ne sont pas transmises à des tiers. Elles sont utilisées uniquement pour le traitement du courrier électronique de l'utilisateur.

    2. Base juridique du traitement des données

      La base juridique pour le traitement des données avec le consentement de l'utilisateur est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
      La base juridique du traitement des données transmises lors de l'envoi d'un courrier électronique par l'utilisateur est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si le courriel a pour objet la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

    3. Finalité du traitement des données

      Nous traitons les données personnelles incluses dans le formulaire de contact uniquement pour le traitement du message de l'utilisateur. Si l'utilisateur nous contacte par courriel, cela constitue également un intérêt légitime dans le traitement des données. Toutes les autres données personnelles traitées pendant l'opération d'envoi servent à empêcher les tiers d'utiliser abusivement le formulaire de contact et à assurer la sécurité de nos systèmes informatiques.

    4. Durée de stockage

      Les données sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies. Quant aux données personnelles des champs du formulaire de contact et aux données personnelles envoyées par courriel, elles le sont lorsque la communication en question avec l'utilisateur prend fin. La communication prend fin lorsqu'il ressort clairement des circonstances que le sujet en question a été clarifié de façon concluante.

    5. Options de retrait et suppression

      L'utilisateur a la possibilité de révoquer à tout moment son consentement au traitement de ses données personnelles. Lorsque l'utilisateur nous envoie un courriel, il peut s'opposer à tout moment au stockage de ses données personnelles. De plus, l'utilisateur peut contacter l'un de nos employés à tout moment. Dans ce cas, la communication ne peut pas être poursuivie.
      Toutes les données personnelles stockées pendant le temps où l'utilisateur nous a contacté sont alors effacées.

  7. Analyses d'audience Internet : Matomo

    1. Champ d'application du traitement des données à caractère personnel

      Nous utilisons l'outil logiciel libre Matomo (anciennement PIWIK) sur notre site Web afin d'analyser les habitudes de navigation de nos utilisateurs. Le logiciel enregistre un cookie dans le navigateur de l'utilisateur (pour plus d'informations sur les cookies, voir ci-dessus). Lorsqu'un utilisateur accède à des pages individuelles de notre site Web, les données suivantes sont enregistrées :

      • Un octet de l'adresse IP du système utilisé par l'utilisateur pour accéder au site Web

      • Le site web consulté

      • Le site Web ayant redirigé l'utilisateur vers le site Web consulté (« referrer »)

      • Les sous-pages auxquelles l'utilisateur accède à partir du site Web consulté

      • Le temps passé sur le site Web

      • La fréquence d'accès de l'utilisateur au site Web

      Le logiciel fonctionne uniquement sur les serveurs de notre site Web. Les données personnelles de l'utilisateur ne sont pas enregistrées sur ces serveurs ni transmises à des tiers.
      Le logiciel est configuré de façon à ne pas sauvegarder les adresses IP en entier, mais plutôt à masquer deux de leurs octets (p. ex : 192.168.001.xxx). Grâce à ce masquage, il n'est plus possible d'associer l'adresse IP abrégée à l'ordinateur qui a accédé au site Web.

    2. Base juridique du traitement des données à caractère personnel

      La base juridique du traitement des données à caractère personnel de l'utilisateur est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

    3. Finalité du traitement des données

      Le traitement des données personnelles de l'utilisateur nous permet d'analyser les habitudes de navigation et le comportement de l'utilisateur. En évaluant les données que nous obtenons, nous parvenons à compiler des informations sur la manière dont les différentes composantes de notre site Web sont utilisées. Grâce à cela, nous pouvons améliorer continuellement notre site Web et le rendre plus convivial. Ces finalités constituent également des intérêts légitimes pour le traitement des données à caractère personnel au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. En rendant anonyme l'adresse IP, nous prenons suffisamment en compte les intérêts de l'utilisateur quant à la protection de ses données personnelles.

    4. Durée de stockage

      Les données sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à nos fins.

    5. Options de retrait et de suppression

      Les cookies sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur puis transférés sur notre site Web. Pour cette raison vous avez, en tant qu'utilisateur, le contrôle total sur leur utilisation. En modifiant les paramètres de votre navigateur, vous pouvez désactiver ou limiter l'utilisation des cookies. Les cookies déjà enregistrés sur votre ordinateur peuvent être supprimés à tout moment. Vous pouvez également modifier vos paramètres de sorte qu'ils soient supprimés automatiquement. Si vous désactivez les cookies pour notre site Web, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités qu'il offre. Pour plus d'informations sur les paramètres de confidentialité du logiciel Matomo, cliquez ici : https://matomo.org/docs/privacy/.

  8. Droits de la personne concernée

    Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées, vous êtes une personne, au sens du RGPD et vous avez les droits suivants :

    1. Droit d'accès

      Vous avez le droit d'obtenir la confirmation ou non, que nous traitons vos données personnelles.

      Si c'est le cas, vous avez le droit d'accéder aux informations suivantes :

      • les finalités pour lesquelles vos données personnelles sont traitées

      • Les types de données personnelles

      • les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été ou seront divulguées

      • la période envisagée pour laquelle les données personnelles seront conservées ou, si cela n'est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette période

      • l'existence d'un droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement de données à caractère personnel relatives à la personne concernée, ou de s'opposer à un tel traitement

      • le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

      • lorsque les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée, toute information disponible sur la source des données

      • l'existence d'un processus décisionnel automatisé, y compris le profilage, visé à l'article 22, paragraphes 1 et 4, du RGPD et, du moins dans ces cas, des informations utiles sur la logique en cause, ainsi que sur l'importance et les conséquences envisagées d'un tel traitement pour la personne concernée.

      Vous avez le droit d'être informé si vos données personnelles doivent être transférées vers un pays tiers ou à une organisation internationale. Le cas échéant, vous avez également le droit d'être informé des garanties appropriées conformément à l'article 46 du RGPD relatif au transfert.

    2. Droit de rectification

      Vous avez le droit d'obtenir du responsable du traitement la rectification de données à caractère personnel inexactes dans le cas où les données à caractère personnel traitées vous concernant sont incorrectes ou incomplètes. Le responsable du traitement doit rectifier les données dans les meilleurs délais.

    3. Droit à la limitation du traitement

      Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement des données personnelles qui vous concernent lorsque l'un des points suivants s'applique :

      • vous contestez l'exactitude des données personnelles vous concernant pendant une durée permettant au responsable du traitement de vérifier l'exactitude des données personnelles

      • le traitement est illicite et vous vous opposez à l'effacement des données personnelles et exigez plutôt la limitation de leur utilisation

      • le responsable du traitement n'a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou

      • vous vous êtes opposé au traitement en vertu de l'article 21, paragraphe 1 du RGPD pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes poursuivis par le responsable du traitement prévalent sur les vôtres.

      Lorsque le traitement a été limité, ces données personnelles ne peuvent, à l'exception du stockage, être traitées qu'avec votre consentement, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale,ou pour des motifs d'intérêt public important de l'Union ou d'un État membre.
      Lorsque vous avez obtenu une limitation de traitement pour les motifs énumérés ci-dessus, le responsable du traitement vous informe avant que la limitation de traitement ne soit levée.

    4. Droit de suppression

      • Obligation de suppression

        Vous avez le droit d'obtenir l'effacement, dans les meilleurs délais, des données à caractère personnel vous concernant, et le responsable du traitement est tenu d'effacer ces données à caractère personnel dans les meilleurs délais lorsque l'un des motifs suivants s'applique :

        • les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière

        • vous retirez le consentement sur lequel est fondé le traitement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), ou à l'article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD, et il n'existe pas d'autre fondement juridique au traitement

        • vous vous opposez au traitement en vertu de l'article 21, paragraphe 1, et il n'existe pas de motif légitime impérieux pour le traitement, ou vous vous opposez au traitement en vertu de l'article 21, paragraphe 2 du RGPD

        • les données à caractère personnel vous concernant ont fait l'objet d'un traitement illicite

        • les données à caractère personnel vous concernant doivent être effacées pour respecter une obligation légale prévue par le droit de l'Union ou de l'État membre auquel le responsable du traitement est soumis

        • les données à caractère personnel vous concernant ont été collectées dans le cadre de l'offre de services de la société de l'information visée à l'article 8, paragraphe 1 du RGPD.

      • Partage d'informations avec des Tiers

        Lorsqu'il a rendu publiques les données à caractère personnel et qu'il est tenu de les effacer en vertu de l'article 17, paragraphe 1 du RGPD, le responsable du traitement, compte tenu des technologies disponibles et des coûts de mise en œuvre, prend des mesures raisonnables, y compris d'ordre technique, pour informer les responsables du traitement qui traitent ces données à caractère personnel que vous avez demandé l'effacement par ces responsables du traitement de tout lien vers ces données à caractère personnel, ou de toute copie ou reproduction de celles-ci.

      • Exceptions

        Le droit à l'effacement ne s'applique pas dans la mesure où le traitement est nécessaire

        • pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information

        • pour le respect d'une obligation légale qui requiert un traitement par le droit de l'Union ou de l'État membre auquel le responsable du traitement est soumis ou pour l'exécution d'une mission effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement

        • pour des motifs d'intérêt public dans le domaine de la santé publique, conformément à l'article 9, paragraphe 2, points h) et i), ainsi qu'à l'article 9, paragraphe 3 du RGPD

        • à des fins archivistiques dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques conformément à l'article 89, paragraphe 1 du RGPD, dans la mesure où le droit visé à la section a) est susceptible de rendre impossible ou de compromettre gravement la réalisation des objectifs dudit traitement ; ou

        • à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

    5. Droit à l'information

      Si vous exercez votre droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement à l'égard du responsable du traitement, celui-ci est tenu de communiquer toute rectification ou effacement de données à caractère personnel ou toute limitation du traitement à chaque destinataire auquel les données à caractère personnel ont été communiquées, à moins que cela ne s'avère impossible ou n'implique un effort disproportionné.

      Vous avez également le droit, sur demande, d'être informé de ces destinataires par le responsable du traitement.

    6. Droit à la portabilité des données

      Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant, que vous avez fournies à un responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. En outre, vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave de la part du responsable du traitement auquel les données personnelles ont été fournies, lorsque :

      • le traitement est fondé sur le consentement en application de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ou de l'article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD ou sur un contrat en application de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD ; et

      • le traitement est effectué par des procédés automatisés.

      Dans l'exercice de votre droit à la portabilité des données, vous avez également le droit d'obtenir que vos données personnelles soient transmises directement d'un responsable du traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible. L'exercice de ce droit ne porte pas atteinte aux droits et libertés de tiers.

      Le droit à la portabilité des données ne s'applique pas au traitement des données à caractère personnel nécessaires à l'exécution d'une mission effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement.

    7. Droit d'opposition

      Vous avez le droit de vous opposer, à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant, fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point e) ou f) du RGPD, y compris le profilage fondé sur ces dispositions.

      Le responsable du traitement ne traite plus les données à caractère personnel, à moins de démontrer qu'il existe des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts et vos droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

      Lorsque vos données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour du marketing, y compris le profilage dans la mesure où il est lié à un tel marketing direct.

      Lorsque vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, vos données personnelles ne sont plus traitées à ces fins.

      Dans le cadre de l'utilisation de services de la société de l'information, et nonobstant la directive 2002/58/CE, vous pouvez exercer votre droit d'opposition à l'aide de procédés automatisés utilisant des spécifications techniques.

    8. Droit au retrait de la déclaration de consentement en vertu de la loi sur la protection des données

      Vous avez le droit de retirer à tout moment votre déclaration de consentement en vertu de la loi sur la protection des données. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement et effectué avant son retrait.

    9. Décision individuelle automatisée, y compris le profiling

      Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur un traitement automatisé - y compris le profiling - qui produit des effets juridiques vous concernant ou qui vous affecte de manière significative. Cependant, ceci ne s'applique pas si la décision :

      • est nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat entre vous et le responsable du traitement

      • est autorisé par la législation de l'Union ou des États membres à laquelle le responsable du traitement est soumis et qui prévoit également des mesures appropriées pour protéger vos droits et libertés et vos intérêts légitimes ; ou

      • est basé sur votre consentement.

      Toutefois, ces décisions ne peuvent pas être fondées sur des catégories particulières de données à caractère personnel visées à l'article 9, paragraphe 1, du GRPD, à moins que l'article 9, paragraphe 2, point a) ou g), du RGPD ne s'applique et que des mesures appropriées pour protéger vos droits et vos libertés et vos intérêts légitimes soient en place.

      Dans les cas visés aux points (1) et (3), le responsable du traitement doit mettre en œuvre des mesures appropriées pour protéger vos droits et libertés et vos intérêts légitimes, au moins le droit d'obtenir une intervention humaine de la part du responsable du traitement, d'exprimer votre point de vue et de contester la décision.

    10. Droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

      Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence habituelle, lieu de travail ou lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation du RGPD.

      L'autorité de contrôle auprès de laquelle la réclamation a été déposée informe le plaignant de l'évolution et de l'issue de la plainte, y compris de la possibilité d'un recours juridictionnel conformément à l'article 78 du règlement général du RGPD.

  9. Utilisation de plugins de médias sociaux

    1. Facebook

      Notre site utilise des composants Facebook. Facebook est un réseau social. C'est un service de Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Facebook Ireland Ltd., 4, Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, est responsable du traitement des données personnelles des personnes vivant en Europe. Vous pouvez reconnaître les plugins à l'aide du logo Facebook. Pour plus d'informations sur tous les plugins Facebook, rendez-vous sur: https://developers.facebook.com/docs/plugins/. Le plugin crée une connexion directe entre votre navigateur et les serveurs de Facebook. Nous n'avons aucune influence sur la nature et la portée des données que le plugin transmet au serveur de Facebook Inc. Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet ici: https://www:facebook.comihelb/186325668085084 Le plugin informe Facebook Inc. que vous êtes un utilisateur de notre site Web. Il est possible que le plugin enregistre votre adresse IP. Si vous êtes connecté à votre compte Facebook pendant que vous visitez le site Web, les informations spécifiées seront liées à votre compte. Si vous utilisez les fonctions du plugin, en partageant ou en aimant une entrée par exemple, les informations correspondantes seront également transférées à Facebook Inc. Si vous souhaitez empêcher Facebook Inc. de lier ces données à votre compte Facebook, veuillez vous déconnecter sur Facebook avant de visiter notre site Web.

    2. Google+

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    3. Twitter

      Notre site utilise le bouton Twitter. Ce bouton est exploité par Twitter Inc. (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, Lorsque vous visitez une page qui comporte ce bouton, une connexion directe est établie entre votre navigateur et les serveurs de Twitter. Nous n'avons aucune influence sur la nature ou l'étendue des données que le plugin transfère aux serveurs de Twitter Inc. Twitter Inc. affirme ne recueillir et enregistrer que votre adresse IP. Pour en savoir plus sur la façon dont Twitter Inc. utilise vos données personnelles, cliquez ici : https://twitter.com/privacy?lang=fr

    4. YouTube

      Parmi les autres fournisseurs, nous utilisons YouTube pour intégrer des vidéos sur notre site Web. YouTube est exploité par YouTube LLC, dont le siège social est situé au 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, États-Unis. YouTube est représentée par Google Inc., dont le siège social est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Nous utilisons les plugins fournis par YouTube sur notre site Web. Lorsque vous accédez à une page de notre site Web sur laquelle l'un de ces plugins est installé, ce dernier crée une connexion aux serveurs de YouTube afin d'afficher le plugin. Par conséquent, le plugin indique au serveur de YouTube les pages que vous avez visitées. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, ces informations sont attribuées à votre compte personnel. Lorsque vous utilisez le plugin, par exemple en cliquant sur le bouton de démarrage d'une vidéo, ces informations sont également attribuées à votre compte YouTube. Pour éviter que ces informations ne soient reliées à votre compte, déconnectez-vous de votre compte YouTube ainsi que des autres comptes liés aux sociétés YouTube LLC et Google Inc. et supprimez les cookies associés avant d'accéder à notre site Web. Pour en savoir plus sur le traitement des données et sur la façon dont YouTube (Google) protège votre vie privée, cliquez ici : www.google.de/intl/en/policies/privacy/

    5. Pinterest

      Notre site Web comporte le bouton Pinterest de Pinterest Inc, 808 Brannan St, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Ce bouton transmet votre adresse IP à Pinterest. Lorsque vous êtes connecté à Pinterest dans le même navigateur que celui que vous utilisez pour accéder à notre site Web, ces informations peuvent être liées à votre compte. Lorsque vous cliquez sur le plugin « Pin It », ces informations sont également transmises à Pinterest et publiées sur votre compte. Vous pouvez ajuster les paramètres de confidentialité de Pinterest sur http://pinterest.com/about/privacy/. Si vous ne consentez pas à ce que vos données soient envoyées à Pinterest, déconnectez-vous de Pinterest dans le navigateur que vous utilisez pour visiter notre site Web.

    6. Add This

      Notre site utilise des plugins sociaux ("plugins") du service de bookmarking AddThis, qui est opéré par AddThis LLC, Inc. 8000 Westpark Drive, Suite 625, McLean, VA 2210, USA “AddThis”). Ces plugins comportent généralement un logo AddThis, par exemple sous la forme d'un signe plus blanc sur fond orange. Pour un aperçu du plugin AddThis et de son apparence, cliquez ici : www.addthis.com/get/sharing. Lorsque vous accédez à une page de notre site Web qui contient l'un de ces plugins, le navigateur se connecte directement aux serveurs d'AddThis. Le contenu du plugin est directement communiqué à votre navigateur et intégré dans la page par AddThis. Cette intégration informe AddThis que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Web et enregistre un cookie sur votre terminal pour identifier votre navigateur. Ces informations (y compris l'adresse IP) sont directement communiquées depuis votre navigateur à l'un des serveurs d'AddThis aux États-Unis où elles sont sauvegardées. AddThis utilise les données pour créer des profils d'utilisateurs anonymes qui servent de base à la publicité personnalisée et centrée sur des intérêts des utilisateurs qui visitent des sites Web comportant des plugins AddThis. Pour en savoir plus sur la finalité et l'étendue de la collecte des données ainsi que sur le traitement et l'utilisation des données par AddThis, veuillez consulter la politique de confidentialité d'AddThis : www.addthis.com/privacy/privacy-policy. Si vous ne souhaitez pas qu'AddThis collecte vos données, vous pouvez configurer un cookie de désactivation téléchargeable en cliquant sur le lien : www.addthis.com/privacy/opt-out. Vous pouvez également utiliser des extensions de navigateur pour bloquer complètement le chargement du plugin AddThis, par exemple avec le bloqueur de script NoScript (http://noscript.net/).

  10. Pixel Facebook

    Le pixel Facebook permet à Facebook de définir les visiteurs de notre site web comme un public cible pour l'affichage de publicités (appelées "publicités Facebook"). En conséquence, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les publicités Facebook, placées par nos soins sur Facebook et dans les services des partenaires de Facebook (appelé "Audience Network" https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ), uniquement aux utilisateurs ayant montré un intérêt pour notre site web ou présentant des caractéristiques particulières (par exemple, un intérêt pour des sujets ou des produits particuliers qui apparaissent lorsque les pages web sont visitées), que nous transmettons à Facebook (appelé "Custom Audiences"). À l'aide du pixel Facebook, nous souhaitons également assurer que nos publicités Facebook sont susceptibles d'intéresser les utilisateurs et ne sont pas gênantes. En outre, le pixel Facebook nous permet de suivre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché, puisque nous pouvons voir si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (mesure de conversion).

    1. Types de données traitées

      Données d'utilisation (par exemple, pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP), données de localisation (données qui précisent l'emplacement de l'appareil d'un utilisateur final).

    2. Personnes concernées:

      Utilisateurs (par exemple, les visiteurs de pages web, les utilisateurs de services en ligne).

    3. Finalités du traitement

      Suivi (par exemple, profilage basé sur les intérêts/comportements, utilisation de cookies), remarketing, suivi des conversions, marketing basé sur les intérêts et comportements, profilage (création de profils d'utilisateurs), mesure de conversion (mesure de l'efficacité des mesures marketing), création de publics cibles (définition des publics cibles pertinents à des fins de marketing ou d'autres résultats de contenu), suivi inter-dispositifs (traitement inter-dispositifs des données d'utilisateurs à des fins de marketing).

    4. Mesures de sécurité

      Masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).

    5. Bases juridiques

      Consentement (art. 6, paragraphe 1, page 1, lit. a, PIBR), Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, page 1, lit. f, PIBR).

    Services utilisés et prestataires de services

    Pixel Facebook: fournisseur de services : https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, société mère : Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis ; site web : https://www.facebook.com ; Politique des données : https://www.facebook.com/about/privacy ; Protection de la vie privée (garantissant un niveau de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis) : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active ; option de refus : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

  11. Google Tag Manager

    Google Tag Manager est une solution que nous utilisons pour gérer les balises des sites web via une interface, afin de pouvoir intégrer les services de marketing de Google dans notre présence en ligne. Le Tag Manager lui-même (qui met en œuvre les balises) ne traite aucune des données personnelles de l'utilisateur. En ce qui concerne le traitement des données personnelles de l'utilisateur, nous vous renvoyons aux informations suivantes concernant les services de Google.
    Règles d'utilisation: https://www.google.com/intl/fr/tagmanager/use-policy.html.

  12. Google Analytics

    Otre site web utilise le service d'analyse Google Analytics de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google"). Le traitement des données sert à l'analyse de ce site web et de ses visiteurs. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur les activités du site et de fournir d'autres services à l'exploitant du site concernant l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP communiquée par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas associée à d'autres données détenues par Google. Google Analytics utilise des cookies qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site sont généralement transférées à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées.

    L'anonymisation IP est activée sur ce site web. Google l'utilise pour raccourcir au préalable votre adresse IP dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres pays signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Vos données peuvent être transmises aux États-Unis.

    La transmission de données aux États-Unis est couverte par une décision d'adéquation de la Commission européenne. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6 (1) lit. f PIBR en raison de notre intérêt justifié pour une conception du site web basée sur les besoins et ciblée. Vous avez le droit d'opposer votre veto à ce traitement de vos données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), de l'article 6 (1) lit. f GDPR en nous contactant, pour des raisons liées à votre situation personnelle. Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies en choisissant les paramètres techniques correspondants dans votre navigateur Internet ; nous tenons toutefois à souligner que cela peut vous empêcher d'utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données (y compris votre adresse IP) générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site web, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible sur le lien suivant [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr]. Vous pouvez définir un cookie de désactivation, afin d'empêcher la collecte par Google Analytics de données par d'autres appareils. Les cookies de désactivation empêchent la collecte future de vos données lorsque vous visitez ce site web. Pour que cela fonctionne de manière complète, vous devez vous désabonner de tous les systèmes et appareils utilisés. Si vous cliquez ici, le cookie de désactivation est activé :

    Désactiver Google Analytics
    Vous trouverez des informations plus détaillées sur les conditions d'utilisation et la protection des données sur les sites https://www.google.com/analytics/terms/ et https://policies.google.com/?hl=fr.

  13. Inscription à l'espace revendeur

    1. Description et champ d'application du traitement des données

      Nous offrons, sur notre site Web, la possibilité aux utilisateurs de s'inscrire en soumettant leurs données personnelles. Les données sont saisies dans les champs du formulaire d'inscription, puis transférées et stockées par nos soins. Elles ne sont pas transmises à des tiers.

      De plus, lorsque le revendeur soumet ses données dans le cadre de l'inscription, les données suivantes sont également sauvegardées :

      • l'adresse IP de l'utilisateur ; toutefois, cette information est masquée par un octet

      • la date et l'heure à laquelle l'utilisateur s'est connecté

      Le consentement de l'utilisateur au traitement de ces données est obtenu dans le cadre du processus d'inscription.

    2. Base juridique du traitement des données

      La base juridique pour le traitement des données avec le consentement de l'utilisateur est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Si l'inscription en tant que revendeur est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel le revendeur est partie, ou si cela est requis afin que les mesures nécessaires avant la conclusion d'un contrat soient prises, l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD sert de base juridique supplémentaire pour le traitement des données.

    3. Finalité du traitement des données

      L'utilisateur doit s'inscrire afin d'avoir accès à des contenus spécifiques et utiliser des services spécifiques sur notre site Web. Il doit s'inscrire pour pouvoir conclure ou exécuter un contrat ou effectuer les démarches nécessaires avant la conclusion d'un contrat.

    4. Durée de stockage

      Les données sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies. C'est le cas pour les données sauvegardées dans le cadre du processus d'inscription si celle-ci est annulée ou modifiée d'une manière ou d'une autre.

    5. Options de retrait et de suppression

      En tant qu'utilisateur, vous avez la possibilité d'annuler votre inscription à tout moment. Vous pouvez à tout moment modifier les données personnelles que nous avons enregistrées vous concernant. Pour supprimer votre compte, veuillez contacter l'un de nos employés en utilisant l'une des options de contact spécifiées dans cette politique de confidentialité des données. Vous pouvez modifier vos données dans la zone « Mon compte » de notre site Web.

  14. Newsletters (disponibles uniquement pour les revendeurs)

    1. Description du traitement des données

      Si vous souhaitez vous abonner aux newsletters que nous proposons sur notre site Web, nous avons besoin de votre adresse électronique ainsi que des renseignements nous permettant de nous assurer que vous êtes le propriétaire de cette adresse et que vous acceptez de vous abonner aux newsletters. Aucune autre donnée ne sera enregistrée. Lorsque vous vous abonnez à nos newsletters, nous utilisons l'adresse électronique fournie à des fins de marketing jusqu'à votre désabonnement aux newsletters. Dans nos newsletters, nous vous informons sur nos nouveaux produits, les dernières nouvelles et les offres exclusives. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l'enregistrement de vos données et de votre adresse électronique ainsi qu'à l'utilisation de ces données pour l'envoi de nos newsletters, en cliquant sur le lien « Se désabonner » dans nos newsletters ou en envoyant un e-mail à marketing.be@hama.com.

      Lorsque vous vous abonnez à nos newsletters, nous utilisons les données fournies lors de votre inscription dans le but de vous faire parvenir nos newsletters Vos données ne sont pas transmises à des tiers. La seule exception à cette règle concerne les entreprises partenaires qui sont responsables des aspects techniques liés à l'envoi de nos newsletters. Dans ce cas, le champ d'application des données communiquées à ces tiers est réduit au strict minimum. Nos dispositions relatives à la protection des données sont conformes au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de la CE.

    2. Base juridique du traitement des données

      Where the user has provided consent, the legal basis for the processing of data after the user has registered and subscribed to the newsletter is point (a) of Article 6(1) of the GDPR.

    3. Finalité du traitement des données

      The recording of the user’s e-mail address is solely carried out for the purpose of sending the user the newsletter. The recording of other personal data as part of the registration process is carried out for the purpose of preventing misuse of the services or the e-mail address provided.

    4. Durée de stockage

      Les données sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies. Par conséquent, l'adresse électronique de l'utilisateur n'est stockée qu'aussi longtemps qu'il est activement abonné aux newsletters.

    5. Options de retrait et de suppression

      L'utilisateur peut résilier son abonnement à nos newsletters à tout moment. Un lien à cette fin est inclus dans chaque newsletter.

  15. Réglementation légale ou dispositions contractuelles en matière de fourniture de données personnelles ; nécessité de conclure un contrat ; obligation pour la personne concernée de fournir des données personnelles ; conséquences éventuelles d'un défaut de fourniture de données

    La fourniture de données personnelles est légalement requise dans certains cas (par exemple dans le cadre du droit fiscal) ou est délimitée dans les dispositions contractuelles.
    Pour conclure un contrat, il peut être nécessaire de nous fournir des données personnelles que nous devons traitons à cette fin. À défaut de fournir ces données, la conclusion du contrat peut s'avérer impossible.

    Pour en savoir plus sur la nécessité de fournir des données personnelles concernant un cas spécifique, nous vous invitons à contacter nos employés à tout moment. Ils vous informeront également des conséquences éventuelles du défaut de fournir ces données.